Warum ABX statt ABM: Die Zukunft des Account-basierten Marketings

Account Based Marketing (ABM) hat sich in den letzten Jahren als eine der effektivsten Strategien im B2B-Marketing etabliert. Doch während ABM bereits viele Erfolge gefeiert hat, gibt es eine neue Entwicklung, die noch weiter geht: Account Based Experience (ABX).  

In diesem Artikel erfährst du, warum ABX der nächste logische Schritt ist und wie es Vertrieb und Marketing noch enger zusammenbringt, um die gewünschten Kunden zu gewinnen. Zudem beleuchten wir, wie Künstliche Intelligenz (KI) diese Entwicklung unterstützt und vorantreibt. 

BX erweitert das Konzept von ABM, indem es den gesamten Kundenlebenszyklus in den Fokus rückt. Während ABM sich hauptsächlich auf die Akquise und das Engagement von Zielaccounts konzentriert, geht ABX einen Schritt weiter und betrachtet die gesamte Customer Journey. Das Ziel ist es, eine nahtlose und personalisierte Erfahrung für den Kunden zu schaffen, die über die reine Marketing- und Vertriebsinteraktion hinausgeht. Hier spielt KI eine entscheidende Rolle, indem sie Daten analysiert, Muster erkennt und personalisierte Erlebnisse in Echtzeit ermöglicht. 

ABM ist eine B2B-Marketingstrategie, bei der Marketing- und Vertriebsressourcen auf eine klar definierte Gruppe von Zielaccounts ausgerichtet werden. Diese Strategie nutzt personalisierte Kampagnen, um die Bedürfnisse und Herausforderungen dieser Accounts gezielt anzusprechen. 

ABM ermöglicht es Unternehmen, ihre Ressourcen effizienter zu nutzen und höhere Conversion-Raten zu erzielen. Durch die Fokussierung auf hochwertige Zielaccounts können Marketing- und Vertriebsaktivitäten besser aufeinander abgestimmt werden, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbeziehungen führt. 

Die Digitalisierung und die zunehmende Komplexität der Customer Journey stellen neue Herausforderungen für Unternehmen dar. Kunden erwarten personalisierte und konsistente Erfahrungen über alle Touchpoints hinweg. Hier kommt ABX ins Spiel, das diese Erwartungen erfüllt und sogar übertrifft. KI kann unterstützen, indem sie große Datenmengen analysiert und wertvolle Insights liefert, die für die Personalisierung genutzt werden können.

Die Identifikation der richtigen Zielaccounts ist der erste Schritt zu einer erfolgreichen ABX-Strategie. Nutze Datenanalysen und CRM-Systeme, um Accounts mit hohem Potenzial zu identifizieren.  

✦ KI kann hierbei helfen, indem sie Muster in den Daten erkennt und Vorhersagen über das zukünftige Verhalten von Accounts trifft. 

Nicht alle Accounts sind gleich. Priorisiere sie basierend auf ihrem Geschäftswert und ihrem Potenzial für dein Unternehmen. Dies ermöglicht eine gezielte und effiziente Ressourcennutzung.  

✦ KI-gestützte Tools können diese Priorisierung automatisieren und optimieren. 

Buyer Personas helfen dabei, die Bedürfnisse und Herausforderungen deiner Zielaccounts besser zu verstehen. Arbeite eng mit deinem Vertriebsteam zusammen, um detaillierte Personas zu erstellen, die als Grundlage für deine ABX-Strategie dienen.  

✦ KI kann dabei helfen, diese Personas durch die Analyse von Verhaltensdaten und dem Erkennen von Mustern zu verfeinern. 

Personalisierter Content ist das Herzstück jeder ABX-Strategie. Er ermöglicht es dir, relevante und ansprechende Inhalte zu erstellen, die auf die spezifischen Bedürfnisse deiner Zielaccounts zugeschnitten sind.  

✦ Nutze KI, um Content automatisch zu personalisieren und in Echtzeit anzupassen. 

Erstelle maßgeschneiderte Inhalte für jeden Zielaccount. Dies kann von Blogposts und Whitepaper bis hin zu personalisierten E-Mails und Landing Pages reichen.  

✦ Auch hierbei können KI-gestützte Tools dabei helfen, den Content basierend auf den Präferenzen und dem Verhalten der Zielaccounts zu optimieren. 

Nutze verschiedene Kanäle, um deinen Content zu verbreiten. Dazu gehören E-Mail-Marketing, Social Media, Webinare und persönliche Meetings. Achte darauf, dass der Content konsistent und auf die jeweilige Phase der Customer Journey abgestimmt ist.  

✦ Setze KI ein, um die besten Kanäle und Zeitpunkte für die Content-Distribution zu identifizieren. 

Eine erfolgreiche ABX-Strategie erfordert eine enge Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb. Entwickle gemeinsam eine Strategie, die auf die Bedürfnisse und Ziele deiner Zielaccounts abgestimmt ist.  

✦ Eine Analyse von Daten und das Erkennen von Mustern mithilfe von Künstlicher Intelligenz kann dabei helfen, diese Strategie zu optimieren. 

Plane deine Kampagnen sorgfältig und stelle sicher, dass alle Beteiligten über ihre Rollen und Verantwortlichkeiten informiert sind. Nutze Automatisierungstools, um die Effizienz zu steigern und die Ergebnisse zu messen.  

✦ KI-gestützte Tools helfen dir, die Kampagnenplanung und -ausführung zu optimieren. 

Messe den Erfolg deiner Kampagnen anhand klar definierter KPIs. Nutze die gewonnenen Erkenntnisse, um deine Strategie kontinuierlich zu optimieren und anzupassen.  

✦ KI kann dabei helfen, die Erfolgsmessung zu automatisieren und wertvolle Insights zu liefern. 

Eine enge Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb ist entscheidend für den Erfolg von ABX. Entwickle gemeinsame Ziele und Prozesse, um sicherzustellen, dass beide Teams aufeinander abgestimmt sind.

✦ KI kann dabei helfen, die Zusammenarbeit durch die Bereitstellung von Echtzeit-Insights und Empfehlungen zu verbessern. 

Definiere klare Ziele und Prozesse, die von beiden Teams unterstützt werden. Dies fördert die Zusammenarbeit und stellt sicher, dass alle auf das gleiche Ziel hinarbeiten.  

✦ KI-gestützte Tools können dabei helfen, diese Ziele und Prozesse zu optimieren. 

Lerne von erfolgreichen Unternehmen, die ABX bereits erfolgreich implementiert haben. Analysiere ihre Strategien und übertrage die besten Praktiken auf dein eigenes Unternehmen.  

✦ KI kann dabei helfen, diese Fallbeispiele zu analysieren und wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. 

Beginne mit einer gründlichen Analyse deiner aktuellen Marketing- und Vertriebsprozesse. Identifiziere Schwachstellen und entwickle einen Plan zur Implementierung von ABX.  

✦ KI kann dabei helfen, diese Analyse zu automatisieren und wertvolle Insights zu liefern.

Studien zeigen, dass Unternehmen, die ABX erfolgreich implementiert haben, eine höhere Kundenzufriedenheit und eine bessere Kundenbindung erzielen. Analysiere diese Fallstudien, um wertvolle Erkenntnisse für deine eigene Strategie zu gewinnen.  

✦ KI kann dabei helfen, diese Fallstudien zu analysieren und wertvolle Insights zu liefern. 

Die Implementierung von ABX kann Herausforderungen mit sich bringen. Sei darauf vorbereitet und entwickle Strategien, um diese Herausforderungen zu bewältigen.  

✦ KI kann dabei helfen, diese Herausforderungen zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln. 

Kennzahlen und Metriken sind entscheidend, um den Erfolg deiner ABX-Strategie zu messen. Definiere klare KPIs und überwache sie regelmäßig.  

✦ KI kann dabei helfen, diese Kennzahlen zu analysieren und wertvolle Insights zu liefern. 

Nutze Tools und Technologien, um den Erfolg deiner Kampagnen zu messen. Analysiere die Daten und nutze die gewonnenen Erkenntnisse, um deine Strategie kontinuierlich zu verbessern.  

✦ KI kann dabei helfen, diese Analyse zu automatisieren und wertvolle Insights zu liefern. 

ABX ist ein fortlaufender Prozess. Sei bereit, deine Strategie kontinuierlich zu überprüfen und anzupassen, um den sich ändernden Bedürfnissen deiner Zielaccounts gerecht zu werden.  

✦ KI kann dabei helfen, diese Anpassungen zu automatisieren und wertvolle Insights zu liefern. 

ABX erweitert das Konzept von ABM, indem es den gesamten Kundenlebenszyklus in den Fokus rückt. Es ermöglicht eine nahtlose und personalisierte Erfahrung für den Kunden und fördert die enge Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb. KI spielt dabei eine entscheidende Rolle, indem sie Daten analysiert, Muster erkennt und personalisierte Erlebnisse in Echtzeit ermöglicht. 

 
ABX ist die Zukunft des Account-basierten Marketings. Es bietet eine umfassendere und effektivere Möglichkeit, mit Zielaccounts zu interagieren und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. KI unterstützt diese Entwicklung und macht ABX noch leistungsfähiger.