Mit ihrem ansprechenden Internetauftritt zeigen sich die SENTIDO Hotels & Resorts, ein Unternehmen von Thomas Cook, seit 2009 der Öffentlichkeit von ihrer besten Seite. Im Jahr 2011 erfolgte ein Facelift. Bei diesem Redesign lag der Fokus auf Usability und Conversions Optimierung.
Jedes Hotel wird nicht nur per Bild, sondern auch in seiner individuellen Ausrichtung vorgestellt. Die Buchung der Hotels und weiterer Angebote, wie z.B. Kreuzfahrten kann nun unkompliziert über einen feintarierten Bestellprozess erfolgen.
Dabei wird stets der günstigste Preis als Basis ermittelt, Sonderleistungen können als Upgrade hinzugebucht werden. Die Abgleichung mit der Hoteldatenbank erfolgt dynamisch. Bisher stehen fünf Sprachen für die Buchung zur Auswahl, weitere sollen folgen.